Apa itu Proses Bisnis ?

Apa itu Proses Bisnis ?. Proses adalah serangkaian langkah atau keputusan yang digunakan untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan untuk mencapai tujuan. Adapun bisnis adalah aktivitas dari individu atau kelompok maupun organisasi untuk  memenuhi kebutuhannya dengan cara memproduksi, membeli, dan menjual barang atau jasa.

Sehingga proses bisnis dapat diartikan sebagai serangkaian tahapan atau langkah terstruktur yang digunakan individu atau organisasi dalam memenuhi kebutuhan atau mencapai tujuannya dengan cara memproduksi, membeli, dan menjual barang atau jasa (kissflow, 2022).

Dalam menjalankan proses bisnisnya, individu atau kelompok yang menjadi pelaku usaha memiliki core business atau aktivitas utama yang menjadi tujuan, dapat berupa produk barang atau jasa.

Aktivitas tersebut juga menjadi tujuan bagi konsumen atau pelanggan untuk mendapatkan produk barang ataupun layanan jasa dari pelaku usaha. Untuk pelaku usaha individu, langkah-langkah terstruktur pada proses bisnis dilakukan sepenuhnya oleh pelaku tunggal, sedangkan untuk kelompok/perusahaan, langkah-langkah dalam mencapai tujuan dapat diidentifikasi berdasarkan struktur organisasi atau grup/divisi kerja.

Jika pelaku bisnis tersebut mengembangkan usahanya, proses bisnis pun mengalami perubahan. Pelakunya bukan lagi individu, melainkan beberapa grup kerja dengan pembagian tugas yang terstruktur.